1. Genel Bilgilendirme

Ciltkitap.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin korunmasına ilişkin politikamız, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin, tedarikçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini nasıl topladığımız, işlediğimiz, sakladığımız ve koruduğumuz hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, Ciltkitap.com üzerinden toplanan kişisel verilerin korunmasına yönelik tüm detayları içermektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Ciltkitap.com ziyaretçileri ve müşterilerinden aşağıda belirtilen türlerde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası gibi kullanıcı kimliğini belirlemeye yönelik bilgiler.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi gibi kullanıcılarla iletişim kurulmasına olanak sağlayan bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, ödeme yöntemlerine dair bilgiler, fatura adresi.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Kullanıcıların Ciltkitap.com üzerindeki işlemleri, satın alma geçmişi, sipariş bilgileri.
• Teknik Veriler: IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgileri, siteye erişim zamanları, cihaz bilgileri gibi teknik bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, ürünlerin teslimi ve ödemelerin gerçekleştirilmesi,
• Kullanıcı talepleri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti çalışmaları, pazarlama ve reklam faaliyetleri,
• Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcılara daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması amacıyla kişisel önerilerin sunulması,
• Teknik sorunların tespiti, çözümü ve güvenliğin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Ciltkitap.com, topladığı kişisel verileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmamaktadır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı sağlayıcıları, kargo firmaları, müşteri destek hizmetleri gibi iş süreçlerinin yürütülmesi için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları veya yetkili idari makamların talebi üzerine kişisel veriler, yasal yükümlülükler doğrultusunda paylaşılabilir.
• İş Ortakları: İşbirliği yaptığımız veya hizmet aldığımız tedarikçilerle belirli hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Ciltkitap.com, kişisel verilerinizi koruma altına almak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Bu kapsamda;

• Veri güvenliği önlemleri: Güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri ve erişim kontrolleri kullanılmaktadır.
• Verilerin saklama süresi: Kişisel veriler, mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
• Gizlilik ilkesi: Tüm kişisel verilere yalnızca yetkili çalışanlar erişebilir ve bu veriler yalnızca ilgili yasal çerçevede kullanılabilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Alıcının Hakları

KVKK’nın 11. maddesi gereğince kullanıcılar, Ciltkitap.com üzerinden aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• İşlenme şekline itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [info@ciltkitap.com] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Ciltkitap.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitede daha iyi hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, siteyi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur ve size özelleştirilmiş içerikler sunmamızı sağlar. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Ciltkitap.com, işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika değişiklikleri, Ciltkitap.com üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcılar, değişikliklerden haberdar olmak için bu politikayı düzenli olarak incelemelidir.

9. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

• Adres: 9131/23 Sokak No 5 İzmir/Karabağlar
• E-posta: iletisim@ciltkitap.com
• Telefon: 05531896710