Ciltkitap.com Gizlilik Politikası
Ciltkitap.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ciltkitap.com’u ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
Toplanan Kişisel Veriler
Ciltkitap.com, kullanıcıların daha iyi bir hizmet alabilmesi için çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Bu veriler şunları içerebilir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, fatura adresi gibi ödeme işlemleri için gerekli bilgiler.
- Hesap Bilgileri: Üyelik oluştururken veya sipariş verirken sağladığınız kullanıcı adı, şifre gibi hesap bilgileri.
- Kullanıcı Davranış Bilgileri: Siteye giriş-çıkış zamanı, gezilen sayfalar, alışveriş geçmişi gibi kullanım verileri.
- Cihaz Bilgileri: Tarayıcı türü, IP adresi, işletim sistemi gibi teknik bilgiler.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
- Siteye üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde sağladığınız bilgiler.
- Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla site kullanım verilerinizin toplanması.
- Müşteri destek hattımız veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş İşlemleri: Satın aldığınız ürünlerin teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin yapılması, siparişle ilgili bilgilendirme.
- Müşteri Hizmetleri: Kullanıcılarımızın sorularına yanıt vermek, sorunlarını çözmek ve destek sağlamak.
- Site Deneyimini Geliştirme: Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, kişiselleştirilmiş içerik ve ürün önerileri sunmak.
- Pazarlama ve Reklam: E-posta bültenleri, kampanyalar ve promosyon teklifleri sunmak (kullanıcı izni doğrultusunda).
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura kesme, muhasebe işlemleri, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Ciltkitap.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından depolanan küçük metin dosyalarıdır ve siteye tekrar giriş yaptığınızda sizi tanımamıza olanak sağlar. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler şunlar olabilir:
- Siteye giriş zamanlarınız ve ziyaret ettiğiniz sayfalar.
- Alışveriş sepetinizdeki ürünler.
- Kişisel tercihleriniz ve ayarlarınız.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, sitedeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli durumlarda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşırız. Bu üçüncü taraflar, verilerinizi sadece belirttiğimiz hizmetleri sunmak amacıyla kullanır. Paylaşabileceğimiz taraflar:
- Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin teslim edilmesi için adres bilgilerinizi paylaşırız.
- Ödeme İşlemcileri: Kredi kartı işlemlerini gerçekleştiren üçüncü taraf ödeme işlemcileri.
- Pazarlama ve Analiz Servisleri: Reklam ve pazarlama hizmetleri sağlayan üçüncü taraflar (Google Analytics gibi).
Bu hizmet sağlayıcıların veri koruma ve güvenlik önlemlerine uymalarını sağlamak için gerekli tedbirleri alırız.
Kişisel Verilerin Saklanması
Topladığımız kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülükler gereği gerektiği süre boyunca saklanır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verilerinizin korunması için şu önlemleri alıyoruz:
- Verilerin şifrelenmesi.
- Erişim kontrolleri.
- Güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları.
Kişisel Verilerin Korunması
Ciltkitap.com, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini korumak için gereken tüm güvenlik önlemlerini alır. Ancak, internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımı hiçbir zaman %100 güvenli değildir. Bu nedenle, herhangi bir veri aktarımının riskini tamamen ortadan kaldırmak mümkün değildir. Kişisel verilerinize yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım gibi durumlara karşı korunmak için mümkün olan en iyi önlemleri alıyoruz.
Kişisel Verilere Erişim ve Düzeltme Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerine erişme, bunları düzeltme, güncelleme veya silme hakkına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 (xxx) xxx-xx-xx
Talebiniz en kısa sürede işleme alınacak ve gerekli değişiklikler yapılacaktır.
Kullanıcı Hakları
Türkiye’deki yasal düzenlemeler kapsamında kullanıcılar şu haklara sahiptir:
- Bilgilendirilme hakkı: Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi talep etme.
- Erişim hakkı: Kişisel verilerinize erişim hakkı.
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik olan verilerinizi düzeltme talep etme.
- Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme.
- İşlem kısıtlama hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırma.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını talep etme.
- İtiraz hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Ciltkitap.com, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları, Ciltkitap.com’dan farklı olabilir ve bu bağlantılı sitelerden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Ciltkitap.com, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılarımızı güncellemeler hakkında bilgilendirmek için gerekli adımları atacağız.
İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, önerileriniz veya talepleriniz olursa, bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 553 189 67 10